O salto da Argentino Imóveis: como imobiliária fecha negócios mais rápido com Docusign

E se fosse possível dar um salto de agilidade, reduzindo de uma semana para apenas um dia –ou até menos– o tempo necessário para coletar assinaturas para concluir a venda ou locação de um imóvel. O que parecia um sonho se tornou realidade para a Argentino Imóveis após adotar a assinatura eletrônica da Docusign. 

A Argentino Imóveis é uma imobiliária de Mogi das Cruzes, na Grande São Paulo, especializada em empreendimentos residenciais e comerciais de alto padrão. Surgiu como uma empresa familiar em 2015 e, dez anos depois, possui em seu catálogo cerca de 1.200 imóveis, entre venda e locação. 

A empresa foi fundada por Antônio Argentino Neto, que migrou do mercado financeiro para o setor imobiliário ao decidir sair da capital paulista e voltar para a sua cidade natal. Começou trabalhando como corretor de imóveis em Mogi das Cruzes e hoje lidera em sua empresa uma equipe de cerca de 15 pessoas. 

O custo dos deslocamentos e do papel

Neto, como é conhecido, lembra que, até a pandemia, os deslocamentos físicos eram parte essencial do seu trabalho, principalmente para coletar assinaturas para documentos em papel. Ele conta que só esse processo de reunir rúbricas chegava a levar pelo menos uma semana, sem falar de todo o trâmite que envolvia a venda ou o aluguel de um imóvel, que chegava a durar mais de 15 dias.

Com o lockdown, tudo mudou. Sem poder ir até os clientes ou recebê-los no escritório da empresa, a Argentino Imóveis precisou se reinventar. Em uma pesquisa de mercado, Neto conheceu a assinatura eletrônica da Docusign. 

Ele diz que escolheu por essa ferramenta ao ver que grandes empresas usavam o eSignature e também pela segurança que sentiu ao ser apresentado ao produto por um dos especialistas da Docusign.

Revolução na assinatura de acordos

O eSignature passou a ser usado para assinar contratos, vistorias, recibos, autorizações e procurações pelas equipes administrativa e jurídica, além dos clientes.

Lilian Araújo de Sousa, que ajuda a cuidar tanto da parte administrativa quanto financeira da empresa, conta que a assinatura eletrônica da Docusign revolucionou os acordos na Argentino Imóveis. “Facilitou totalmente o nosso trabalho em 100%, revolucionou mesmo. Além disso, a plataforma é muito simples de usar, e fomos aprendendo muito rápido”.

Neto revela que, com a assinatura eletrônica, houve economia de tempo para concluir os acordos. Se antes a empresa levava pelo menos uma semana só para coletar assinaturas, agora, se as minutas estiverem aprovadas e todas as análises feitas, é possível firmar um acordo em um intervalo de um dia.   

Menos tempo dedicado a tarefas manuais

O fundador da Argentino Imóveis conta também que outro benefício foi a redução de tempo dedicado a determinadas tarefas, como idas e vindas ao cartório e digitalização manual de documentos. 

“Antes, a imobiliária era mais enxuta, e acabava sobrando para mim ter que ir e voltar do cartório, por exemplo. Além disso, nós digitalizávamos todos os documentos e mantinhamos os arquivos nas pastas dos clientes. Até isso melhorou porque, depois de assinar, já temos o arquivo digital”, conta Neto.

Escolha pelo Docusign IAM

Satisfeito com o eSignature,  Neto resolveu dar mais um passo em direção à automatização e segurança dos processos de acordo ao contratar recentemente o Docusign Intelligent Agreement Management (IAM), ou Gerenciamento Inteligente de Acordos em português. 

A escolha foi motivada, em primeiro lugar, pelo desejo de aumentar o nível de segurança relacionado aos acordos, pensando em sua empresa e, principalmente, em seus clientes. 

O fundador da Argentino Imóveis diz que o IAM ainda está em fase de implementação na empresa, mas já destaca algumas funcionalidades que começaram a usar e que considera que serão muito úteis para a imobiliária: 

• Assinatura Eletrônica Avançada: uma nova opção de assinatura eletrônica que combina verificação biométrica, validação usando bancos de dados confiáveis e certificados digitais IdRC;

• Maestro: ferramenta cria e implemeta fluxos de acordos de uma maneira fácil, rápida e sem necessidade de código;

• Web Forms: recurso coleta dados e preenche dinamicamente o conteúdo de contratos para que sejam assinados de forma fácil, em uma experiência totalmente interativa;

• Workspaces: aumenta a colaboração reunindo todas as pessoas, documentos e tarefas certas em um hub seguro. 

Por fim, Neto resume como tem sido a experiência da Argentino Imóveis com a Docusign ao longo dos últimos cerca de cinco anos: “O suporte que recebemos é um diferencial enorme. Essa prontidão e a qualidade no atendimento nos dá muita confiança no uso diário da plataforma”.